PREGUNTES FREQÜENTS

EL MEU COMPTE OKAÏDI:

  • COM PUC CREAR UN COMPTE?

  • COM PUC CANVIAR LA MEVA ADREÇA DE CORREU ELECTRÒNIC?

  • COM PUC ACCEDIR A LES MEVES DADES PERSONALS?

  • COM PUC GESTIONAR LA SUBSCRIPCIÓ O LA BAIXA DEL MEU PLA DE FIDELITAT I DELS BUTLLETINS?

  • PREGUNTES ADDICIONALS SOBRE EL PROGRAMA DE FIDELITZACIÓ:

LA MEVA COMANDA:

  • COM PUC FER UNA COMANDA EN EL LLOC WEB OKAIDI.ES?

  • COM PUC UTILITZAR UN CODI DE PROMOCIÓ PER A UNA COMANDA?

  • QUÈ PUC FER SI HE OMPLERT LA CISTELLA ABANS DE CONNECTAR-ME AL COMPTE DE CLIENT?

  • COM PUC ANUL·LAR O MODIFICAR UNA COMANDA?

  • QUINES FORMES DE PAGAMENT HI HA?

LLIURAMENT DE LA COMANDA:

  • QUINES SÓN ELS MÈTODES I TERMINIS DE LLIURAMENT?

  • EN QUINS PAÏSOS ES FA EL LLIURAMENT?

  • HE TRIAT EL LLIURAMENT A LA BOTIGA. COM SÉ SI LA COMANDA ESTÀ DISPONIBLE I QUAN PUC PASSAR A RECOLLIR-LA?

  • HE TRIAT L'ENVIAMENT EN PUNT RELAY, COM M'INFORMEN DE LA SEVA DISPONIBILITAT I COM PUC RECOLLIR-HO?

  • HE FET UNA COMANDA EN EL SEU LLOC WEB. COM PUC SEGUIR-NE EL PROCÉS DE LLIURAMENT?

DEVOLUCIÓ O MODIFICACIÓ DE LA COMANDA:

  • VULL MODIFICAR UNA COMANDA EFECTUADA EN EL WEB, JA QUE NO N’ESTIC SATISFET/A. COM HE DE PROCEDIR?

  • VULL RETORNAR UN PRODUCTE ADQUIRIT EN EL LLOC WEB JA QUE NO ESTIC SATISFET/A AMB LA COMPRA. COM HE DE PROCEDIR?

  • QUÈ SUCCEEIX AMB LES DESPESES DE TRAMESA I DEVOLUCIÓ SI RETORNO UNA PART O LA TOTALITAT DE LA COMANDA?

  • COM PUC OBTENIR LA FACTURA D’UNA COMANDA?

  • COM PUC OBTENIR UN VAL DE DEVOLUCIÓ?

PROGRAMA DE FIDELITZACIÓ:

  • QUINES MARQUES SÓN LES MARQUES DEL PROGRAMA OK+?

  • COM SER MEMBRE DEL PROGRAMA OK+?

  • QUINS SÓN ELS MEUS AVANTATGES?

  • COM REBRE ELS MEUS AVANTATGES I OFERTES PERSONALS?

  • COM UTILITZAR ELS MEUS BENEFICIS?

  • Què haig de fer si no he rebut els meus ventajass?

  • COM VINCULAR LA MEVA TARGETA DE FIDELITZACIÓ AL MEU COMPTE DE CLIENT EN LÍNIA?

  • COM PUC CONSULTAR EL MEU SALDO DE PUNTS?

  • QUANT TEMPS SÓN VÀLIDS ELS MEUS PUNTS?

  • COM ACUMULAR PUNTS?

  • ESTAN A PUNT DE CADUCAR ELS TEUS PUNTS DE FIDELITAT?

  • No hem respost a la teva pregunta

TARGETES REGAL:

  • COM PUC UTILITZAR LA MEVA TARGETA REGAL?

  • COM PUC VEURE EL SALDO DE LA MEVA TARGETA REGAL?

  • DURANT QUANT DE TEMPS PUC UTILITZAR LA MEVA TARGETA REGAL?

  • QUÈ HE DE FER EN CAS DE PÈRDUA, ROBATORI O DETERIORAMENT DE LA TARGETA REGAL? I SI JA NO LA VULL UTILITZAR?

  • EN QUÈ CONSISTEIX LA TARGETA REGAL ELECTRÒNICA

  • COM REBRÉ LA TARGETA REGAL ELECTRÒNICA ADQUIRIDA?

ÏDTROC:

  • EN QUÈ CONSISTEIX ÏDTROC? QUAN TINDRÀ LLOC EL PRÒXIM ESDEVENIMENT ÏDTROC?

  • COM PUC PARTICIPAR A ÏDTROC?

  • QUIN ÉS EL PERÍODE DE VALIDESA DE LA TARGETA REGAL ÏDTROC?

  • ON PUC CONSULTAR EL SALDO DE LA MEVA TARGETA REGAL ÏDTROC?

  • COM PUC UTILITZAR LA TARGETA REGAL ÏDTROC?

  • LA MEVA TARGETA REGAL ÏDTROC CADUCA AVIAT. EL PERÍODE DE VALIDESA ÉS PRORROGABLE?

MESURES SANITÀRIES COVID-19:

  • QUINES MESURES SANITÀRIES S'HAN ADOPTAT A LES NOSTRES BOTIGUES?

SERVEI D’ATENCIÓ AL CLIENT:

El nostre servei d'atenció al client està disponible per telèfon i correu electrònic mitjançant el formulari de contacte següent: https://www.okaidi.es/contactus
El servei d’atenció al client està disponible per telèfon de dilluns a divendres, de 9 a 19 h, i dissabtes de 9.30 a 18 h.

Per a qualsevol pregunta relacionada amb el seguiment d'un lliurament de la seva comanda a domicili o en un punt relay , faci clic en el botó a continuació :
Lliurament gratuït en punt de recollida
comandes a partir de 50€
Lliurament gratuït a la botiga
de 4 a 6 dies hàbils
Canvis i devolucions
disposes maxim de 60 dies
01-Icon/Services/E-resa
E-reserva
recull els teus articles en menys de 2 hores a la botiga
Prévisualiser le site au
Conserver pendant ma navigation

Id Navigation

Store : Language :
  • Español Catalan