CONDICIONS GENERALS D’ÚS DEL PROGRAMA DE FIDELITAT ESPANYA A COMPTAR DES DEL 2205/2024
Entre: OKAÏDI SAS, amb capital de 6 483 008,00 €, situada a 162 Boulevard de Fourmies, 59100 ROUBAIX, inscrita al Registre Mercantil de Lille Métropole núm. 398 110 445, actuant amb relació a les seves activitats OKAÏDI-OBAÏBI, i de manera general amb totes les marques de la comunitat IDKIDS, d’ara endavant denominada «OKAÏDI»,
i, qualsevol persona física que desitgi adherir-se al programa de fidelitat, d’ara endavant denominada el «Beneficiari».
ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS D’ÚS («CGU»):
El Beneficiari reconeix haver pres coneixement i acceptat plenament les CGU. També estan disponibles en el lloc Internet de les marques OKAIDI-OBAIBI. OKAIDI SAS es reserva el dret de modificar en tot moment les CGU del seu programa de fidelitat i/o les ofertes promocionals vinculades al programa de fidelitat, o suprimir-lo. Cap modificació o supressió donarà lloc a una indemnització dels adherents.
MODALITATS DE L’ADHESIÓ:
L'adhesió al programa de fidelització OK+ és gratuïta i automàtica amb qualsevol compra realitzada en el lloc o a la botiga. En comprar en aquest lloc i en acceptar aquestes Condicions Generals de Venda, vostè accepta l'adhesió en el programa. OK+, que li permetran rebre ofertes i avantatges específics.
ÀMBIT D'APLICACIÓ DEL PROGRAMA :
El programa és vàlid als països següents: França, Bèlgica, Luxemburg, Espanya, Itàlia i Alemanya.
Els avantatges del programa es poden utilitzar a les botigues OKAÏDI,OKAIDI+, IDKIDS, ia les pàgines web d'IDKIDS i OKAIDI dels països esmentats.
INFANTS:
El Beneficiari pot informar dels infants (sexe, nom, data de naixement, vincle familiar), des del moment en que és titular de l’autoritat paternal o bé disposa de l’autorització d’aquest últim. OKAIDI SAS es reserva el dret de procedir a una verificació d’aquesta autorització. El Beneficiari no pot informar de més de 5 infants. La comunicació dels infants dona dret a uns avantatges a continuació detallats.
FONS COMÚ FIDELITAT:
Les compres realitzades acumulen punts, a raó d'1 euro gastat = 1 punt de fidelitat (exclosos els següents serveis: despeses d'enviament, pagament mitjançant targeta regalo, subscripció, eco-participació, compra *Idtroc, mini-donacions). Els punts de fidelitat s'acumulen sobre el pagament NET (una vegada deduïts tots els descomptes, pagament en punts, targeta regalo). El Beneficiari podrà utilitzar els seus punts de fidelitat en la seva pròxima compra convertint-los en euros: 25 punts de fidelitat = 1 euro de pot a utilitzar (exclosos les despeses d'enviament, les compres *Idtroc i les mini donacions). L'excés de punts de fidelitat obtinguts s'acumularà amb les compres posteriors.
Els punts de fidelitat poden utilitzar-se juntament amb qualsevol altra oferta promocional vigent. Els punts de fidelitat poden utilitzar-se en una o diverses transaccions en la caixa o validant la cistella en línia.
Els punts de fidelitat caduquen als 24 mesos si el membre del programa no realitza cap compra en aquest període. El saldo de punts de fidelitat pot consultar-se prèvia sol·licitud a la botiga, en el compte de client en línia, en els correus electrònics o en la targeta *desmaterializada (mòbil).
AVANTATGE ANIVERSARI:
Cada nen comunicat pel Beneficiari dóna dret a una oferta sorpresa. Aquesta oferta és vàlida per a cada nen, 1 cops a l'any pel seu aniversari i fins als 12 anys, sempre que el beneficiari hagi fet una compra en els últims 24 mesos en el moment de l'emissió de l'avantatge.
Aquesta oferta és comunicada per correu 30 dies abans de la data d'aniversari i és vàlida des del seu programa i fins a 30 dies després de la data d'aniversari del nen. L'avantatge d'aniversari no pot utilitzar-se en llibres, articles outlet, compra de targetes de regal, IDTROC, minidons.
AVANTATGE NAIXEMENT:
Per cada infant menor de 12 mesos comunicat pel Beneficiari, els punts de fidelitat es duplicaran per a tota compra d’articles “naixement-bebè” (més precisament a les marques OBAïBI, a les joguines Manibul, Sensibul i Trottibul). L’avantatge Naixement és vàlid durant 12 mesos a comptar des de la data de registre de l’infant elegible. Si el Beneficiari afegeix un 2n infant, els punts no seran quadruplicats.
Els avantatges es comunicaran al Beneficiari segons la seva elecció (durant la seva petició d’adhesió, elecció modificable en tot moment), per correu electrònic o SMS, i utilitzables en totes les botiguesOkaidi, Okaidi+ i IDKIDS, i lloc web OKAÏDI-OBAÏBI, i IDKIDS.
AVANTATGE IDTROC:
El lliurament d'articles en les vendes *IDTROC (en botiga) està reservada exclusivament als Beneficiaris. Té lloc diverses vegades a l'any i el membre del programa serà notificat per correu electrònic. Algunes de les nostres botigues també ofereixen *IDTROC de manera permanent, consulti la llista aquí.
CANVI O REEMBORSAMENT:
El Beneficiari disposa d'un termini de 60 dies per a canviar un article o obtenir el reemborsament d'una compra realitzada en una botiga física o en la web. El Beneficiari podrà fer-lo presentant el rebut de caixa (o tiquet electrònic). El dret de desistiment sense rebut no s'aplica a les compres realitzades en llocs web.
Qualsevol article que estigui usat, desgastat, rentada, trencat, tacat, sense etiquetes comercials o sense protecció higiènica interior en el cas dels vestits de bany, no podrà retornar-se ni canviar-se.
Per a més informació, consulti les condicions generals de venda.
DRET DE RETRACTACIÓ A L’ADHESIÓ FIDELITAT:
Per sortir del programa de fidelitat, el Beneficiari efectua una petició al servei client per telèfon al 901 900 245 o emplenant el formulari aquí. El servei client es reserva el dret de demanar al Beneficiari que desitgi exercir els seus drets que justifiqui la seva identitat proporcionant la còpia del seu carnet d’identitat, quan existeix un dubte raonable sobre la identitat del Beneficiari.
DONATIU DE PUNTS:
El Beneficiari podrà, si ho desitja, realitzar una donació dels seus punts a la fundació *IDKIDS des del seu compte de client en línia.
El Beneficiari podrà sol·licitar un rebut fiscal per una donació igual o superior a 10 € posant-se en contacte amb el servei d'atenció al client.
DADES PERSONALS:
Les dades personals del Beneficiari són recollits i tractats per *OKAIDI SAS, d'una banda, per a permetre al membre beneficiar-se dels avantatges del programa de fidelitat i, d'altra banda, per a enviar-li ofertes personalitzades o no, notícies o publicitat en cas que les accepti. També podrà tractar-se amb la finalitat d'identificar possibles fraus de fidelització. De conformitat amb la normativa aplicable, vostè té dret d'accés, formulació d'instruccions prèvies, rectificació, supressió i oposició al tractament de les dades que el concerneixen. Per a exercir aquest dret, dirigeixi's per escrit a : Okaidi Service Client TSA 2700 59071 ROUBAIX CEDEX 1 o, a través del formulari de contacte de la pàgina web disponible en la secció "Contacte" [https://fr.okaidi.be/contactus].
L'informem que, en el marc de l'exercici dels drets per part dels sol·licitants, el nostre Servei d'Atenció al Client podrà veure's obligat a verificar la identitat d'aquests sol·licitants, eventualment sol·licitant una còpia d'un document d'identitat vàlid.
Per a més informació, consulti les seccionis "Programa de fidelització" i "Dades personals" dels nostres llocs web.
FRAU I ABÚS:
Qualsevol frau o abús en l’acumulació dels punts de fidelitat per part del Beneficiari podrà comportar la pèrdua immediata dels punts, l’anul·lació dels avantatges emesos, així como l’anul·lació de l’adhesió del Beneficiari al programa de fidelitat. OKAIDI SAS es reserva igualment la possibilitat de reclamar al Beneficiari culpable de frau en el programa fidelitat, la devolució de qualsevol suma que hagi estat indegudament percebuda pel Beneficiari, reservant-se totes les accions judicials eventuals que se’n pugin derivar, incloses les penals.
DARRERA DATA D’ACTUALITZACIÓ: el 22/05/2024