CONDICIONS GENERALS D’ÚS DEL PROGRAMA DE FIDELITAT ESPANYA
A COMPTAR DES DEL 16/07/2025
Entre: OKAÏDI SAS, amb capital de 6 483 008,00 €, situada a 162 Boulevard de Fourmies, 59100 ROUBAIX, inscrita al Registre Mercantil de Lille Métropole núm. 398 110 445, actuant amb relació a les seves activitats OKAÏDI-OBAÏBI, i de manera general amb totes les marques de la comunitat IDKIDS, d’ara endavant denominada «OKAÏDI»,
i, qualsevol persona física que desitgi adherir-se al programa de fidelitat, d’ara endavant denominada el «Beneficiari».
ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS D’ÚS («CGU»):
El Beneficiari reconeix haver pres coneixement i acceptat plenament les CGU. També estan disponibles en el lloc Internet de les marques OKAIDI-OBAIBI. OKAIDI SAS es reserva el dret de modificar en tot moment les CGU del seu programa de fidelitat i/o les ofertes promocionals vinculades al programa de fidelitat, o suprimir-lo. Cap modificació o supressió donarà lloc a una indemnització dels adherents.
ÀMBIT D'APLICACIÓ DEL PROGRAMA:
El programa OK+ és vàlid en els següents països: França, Bèlgica, Luxemburg, Espanya, Itàlia, Alemanya i Àustria.
Els avantatges del programa poden utilitzar-se a les botigues OKAÏDI, excepte corner i en els llocs web OKAIDI dels països esmentats.
MODALITATS DE L’ADHESIÓ:
L'adhesió al programa de fidelitat és gratuïta, sempre que es realitzi una compra. A la web, l'adhesió és automàtica. L'adhesió al programa de fidelitat només pot validar-se si la informació facilitada en el moment de la inscripció és completa (cognoms, nom, adreça de correu electrònic, codi postal), s'ajusta al format sol·licitat i pot utilitzar-se.
INFANTS:
El Beneficiari pot informar dels infants (sexe, nom, data de naixement, vincle familiar), des del moment en que és titular de l’autoritat paternal o bé disposa de l’autorització d’aquest últim. OKAIDI SAS es reserva el dret de procedir a una verificació d’aquesta autorització. El Beneficiari no pot informar de més de 5 infants. La comunicació dels infants dona dret a uns avantatges a continuació detallats.
FONS COMÚ FIDELITAT:
Les compres realitzades permeten acumular punts de fidelitat, per cada 1 € gastat = 1 punt de fidelitat (excepte en els següents serveis: despeses d'enviament, pagament amb targetes regal, subscripcions, eco-participació, compres IDTROC, SEGONA VIDA, mini-donacions). L'acumulació de punts es realitza sobre el pagament NET (després de la deducció de tots els descomptes, pagaments amb punts o amb targeta regal). El Beneficiari podrà utilitzar els seus punts a partir de la seva propera compra transformant-los en euros: 25 punts de fidelitat = 1 € de saldo per a utilitzar en la propera compra. L'excedent de punts adquirits s'acumularà amb les compres posteriors. El client pot utilitzar el seu saldo en una o diverses vegades, fins a un màxim de 33 €. Els punts de fidelitat caduquen cada any el 30 de setembre.
L'ús dels punts és compatible amb qualsevol altra oferta promocional en curs (excepte en compra de targetes regal, IDTROC, SEGONA VIDA, mini-donacions i despeses d'enviament). Els punts poden utilitzar-se en una o diverses vegades per cada pas per caixa o validació del cistella de compra a la web.
Qualsevol article que sigui canviat o retornat per al seu reemborsament i en el qual s'hagin utilitzat els punts fidelitat no donarà lloc al reemborsament d'aquest saldo de punts (no es reemborsaran els punts, ni es recuperaran). Només el canvi permet conservar l'avantatge de fidelitat.
El saldo de punts del programa de fidelitat es pot consultar-se fàcilment sota sol·licitud a la botiga, en el compte de client a la web, a través dels correus electrònics rebuts o mitjançant la descàrrega de la targeta al wallet (al mòbil).
CUPÓ/XEC ANIVERSARI:
Cada infant inclòs al programa de fidelitat pel beneficiari dona dret a un cupó de 8 euros en la data de l’aniversari del infant (amb un límit de 5 cupons per any). Aquesta oferta és vàlida per a cada infant, una vegada a l'any en el seu aniversari i fins als 12 anys, sempre que el beneficiari hagi realitzat una compra en els darrers 24 mesos del moment de l'emissió del cupó.
Aquesta oferta es comunica per correu electrònic i és vàlida per un període de 2 mesos a partir de la seva emissió. El cupó d'aniversari es pot utilitzar des de 30 dies abans fins a 30 dies després de la data d'aniversari del infant.
El cupó d'aniversari no es pot usar en productes assenyalats amb una etiqueta de color, articles de *outlet, articles de puericultura, perfums, compra de targetes regalo, *IDTROC, SECOND LIFE, mini-donacions ni despeses d'enviament.
El cupó d'aniversari es pot utilitzar a partir d'una compra mínima de 19 euros. És acumulable amb altres promocions (excepte codis de cupó en la web). No és acumulable amb altres cupons d'aniversaris.
Qualsevol article retornat per a reemborsament sobre el qual s'hagi aplicat aquesta oferta no donarà lloc a l'emissió d'un nou cupó (no es retornaran els Euros del cupó)
AVANTATGE NAIXEMENT:
Per cada infant menor de 12 mesos comunicat pel Beneficiari, els punts de fidelitat es duplicaran per a tota compra d’articles “naixement-bebè”, més precisament a la marca OBAïBI. L’avantatge Naixement és vàlid durant 12 mesos a comptar des de la data de registre de l’infant elegible. Si el Beneficiari afegeix un 2n infant, els punts no seran quadruplicats.
Els avantatges es comunicaran al Beneficiari segons la seva elecció (durant la seva petició d’adhesió, elecció modificable en tot moment), per correu electrònic o SMS, i utilitzables en totes les botigues Okaidi i a la web OKAÏDI.
AVANTATGE IDTROC:
El lliurament d'articles per a la venda a l’IDTROC (a botiga) està reservada exclusivament als beneficiaris. Té lloc diverses vegades a l'any i el membre del programa serà notificat per correu electrònic. Algunes de les nostres botigues també ofereixen IDTROC de manera permanent, consulti la llista aquí.
CANVI O REEMBORSAMENT:
El beneficiari disposa d'un termini de 60 dies per a canviar un article o demanar un reemborsament de la seva compra realitzada a la botiga física. El beneficiari tindrà la possibilitat de fer-lo presentant el tiquet de caixa i el resguard de la targeta de crèdit en cas de pagar amb aquest mètode de pagament. Els 60 dies sempre està condicionat a identificar-se com a membre del programa de fidelitat.
Qualsevol article usat, portat, rentat, amb esquinçaments, tacat, sense etiquetes comercials, sense protecció higiènica interior per als vestits de bany, no podrà ser retornat, ni canviat. Per a obtenir més informació, consulti les condicions generals de venda.
DRET DE RETRACTACIÓ A L’ADHESIÓ FIDELITAT:
Per sortir del programa de fidelitat, el Beneficiari efectua una petició al servei client per telèfon al 901 900 245 o emplenant el formulari aquí. El servei client es reserva el dret de demanar al Beneficiari que desitgi exercir els seus drets que justifiqui la seva identitat proporcionant la còpia del seu carnet d’identitat, quan existeix un dubte raonable sobre la identitat del Beneficiari.
DONATIU DE PUNTS:
El Beneficiari podrà, si ho desitja, realitzar una donació dels seus punts a la fundació WE ACT FOR KIDS des del seu compte de client a la web okaidi.es
El Beneficiari podrà sol·licitar un rebut fiscal per una donació igual o superior a 10 € posant-se en contacte amb el servei d'atenció al client.
DADES PERSONALS:
Les dades personals del Beneficiari són recollits i tractats per OKAIDI SAS, d'una banda, per a permetre al membre beneficiar-se dels avantatges del programa de fidelitat i, d'altra banda, per a enviar-li ofertes personalitzades o no, notícies o publicitat en cas que les accepti. També podrà tractar-se amb la finalitat d'identificar possibles fraus de fidelització. De conformitat amb la normativa aplicable, té dret d'accés, formulació d'instruccions prèvies, rectificació, supressió i oposició al tractament de les dades que el concerneixen. Per a exercir aquest dret, dirigeixi's per escrit a : Okaidi Service Client TSA 2700 59071 ROUBAIX CEDEX 1 o, a través del formulari de contacte de la pàgina web disponible en la secció "Contacte" https://ca.okaidi.es/contactus
L'informem que, en el marc de l'exercici dels drets per part dels sol·licitants, el nostre Servei d'Atenció al Client podrà veure's obligat a verificar la identitat d'aquests sol·licitants, eventualment sol·licitant una còpia d'un document d'identitat vàlid.
Per a més informació, consulti les seccionis "Programa de fidelització" i "Dades personals" dels nostres llocs web.
FRAU I ABÚS:
Qualsevol frau o abús en l’acumulació dels punts de fidelitat per part del Beneficiari podrà comportar la pèrdua immediata dels punts, l’anul·lació dels avantatges emesos, així como l’anul·lació de l’adhesió del Beneficiari al programa de fidelitat. OKAIDI SAS es reserva igualment la possibilitat de reclamar al Beneficiari culpable de frau en el programa fidelitat, la devolució de qualsevol suma que hagi estat indegudament percebuda pel Beneficiari, reservant-se totes les accions judicials eventuals que se’n pugin derivar, incloses les penals.
DARRERA DATA D’ACTUALITZACIÓ: el 16/07/2025