CONDICIONS GENERALS D’ÚS E-RESERVA

PREÀMBUL

Les presents condicions generals tenen com a finalitat definir les condicions en les quals l’Internauta pot usar el servei de reserva de productes proposat al Lloc internet de la marca Okaïdi, tal com es defineix a continuació (en endavant, el Servei). Les presents condicions s’acorden exclusivament entre la societat OKAIDI, i qualsevol persona gran que tingui l'estatus de particular que efectuï una reserva, en endavant denominat “l’Internauta” i col·lectivament denominades “les parts”. Les parts convenen que les seves relacions es regeixin exclusivament per aquestes condicions generals de reserva les quals són accessibles en aquest lloc internet. Aquestes condicions poden ser objecte de modificacions. Per tant, es comprèn que les condicions aplicables són aquelles vigents al lloc web en el moment de la reserva. Finalment, les presents condicions generals de reserva defineixen les modalitats de reserva. Tot Internauta que accedeixi al Servei es compromet irrevocablement a conèixer i acceptar les presents condicions generals. Tot ús del Lloc web i del Servei suposa l'acceptació i el respecte del conjunt de termes de les presents condicions generals i la seva acceptació incondicional. Per tant, són un contracte entre l’Internauta i OKAIDI. En cas que l’Internauta no desitgi acceptar tot o part de les presents condicions generals, es demana que renunciï a qualsevol ús del Servei. S’informa expressament a l’Internauta que l’única versió de les presents condicions generals que és autèntica és aquella que es troba en línia al Lloc web, cosa que ell reconeix i accepta, comprometent-se a remetre's a la mateixa sistemàticament durant cada connexió.

Es comprèn que les presents Condicions Generals d’Ús (CGU) dels Serveis no poden considerar-se per cadascuna de les parts com Condicions Generals de Venda (CGV). En cas de compra, les condicions generals de venda (CGV) que s’apliquen són aquelles vigents a la botiga o al lloc e-commerce on la compra ha tingut lloc.

DEFINICIONS:

• Internauta o Client: designa qualsevol persona que es connecta al Lloc web i que utilitza el Servei;
• Lloc Internet o el Lloc: designa el lloc internet editat per Okaïdi l'adreça URL de la qual és http://www.okaidi.com/ i a la qual l’Internauta té accés.
• Servei: designa el servei de reserva objecte de les presents condicions generals.

• ARTICLE 1: RESERVA BOTIGA
• ARTICLE 2: DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES
• ARTICLE 3: MODALITATS DE RESERVA
• ARTICLE 4: RESPONSABILITATS
• ARTICLE 5: GARANTIES
• ARTICLE 6: PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
• ARTICLE 7: DRET APLICABLE
• ARTICLE 8: PROPIETAT INTEL·LECTUAL

ARTICLE 1: RESERVA BOTIGA

La reserva del producte a la botiga seleccionada pel Client no implica el pagament en línia de l’Internauta. El pagament es farà a la botiga, durant la retirada de la mercaderia reservada, mitjançant el pagament desitjat pel Client, vigent a la botiga de recepció. Quan l’Internauta desitgi reservar un producte, la reserva es farà seguint diverses etapes:

• el Lloc web proposa a l’Internauta una llista de botigues que disposen del producte seleccionat en stock. L’Internauta selecciona la botiga desitjada;
• l’Internauta omple la seva cistella de reserva;
• l’Internauta informa de les informacions següents: tractament, cognom, nom, núm. de telèfon, adreça de correu electrònic; l’Internauta certifica que les informacions que ha proporcionat són personals, fiables, autèntiques i actualitzades. Es compromet especialment a no comunicar informació falsa i/o informació incompleta relativa a la seva identitat i a la seva adreça.
• l’Internauta rep de la botiga que ha seleccionat un sms i un correu electrònic amb acusament de rebut de la seva reserva:
• l’internauta rep a continuació de la botiga, en un termini de temps detallat durant el seu procés de reserva, després d’haver sotmès la seva sol·licitud de reserva, un sms i un correu electrònic de confirmació de la seva reserva confirmant especialment la disponibilitat del/s producte/s reservat/s així com la data de venciment de retirada del/s producte/s de la botiga.

La validació final de la reserva per part de l’Internauta és una prova de la reserva. La reserva no implica cap obligació de compra, sinó solament una obligació de presentació a la botiga per part de l’Internauta (o d’anul·lació abans que caduqui el termini de temps durant el qual el producte s’ha reservat al client). Els preus mostrats al Lloc web s’indiquen en euros amb totes les taxes compreses aplicables a Espanya. L’IVA s’aplica a la taxa vigent en el moment de la comanda. Qualsevol canvi de taxa d’IVA s’aplicarà immediatament a la reserva en curs. Els preus indicats en cada fitxa-article són els que estan vigents en el Lloc web, aquests preus poden variar segons la política comercial de cada botiga. Tanmateix, el preu a pagar serà l'esmentat durant el seu procediment de reserva al Lloc web i als correus electrònics rebuts després de confirmar-ho a la botiga. Si l’Internauta es beneficia d’un codi promocional aplicable als articles, el descompte s’aplicarà a la botiga durant el pagament (excepte el codi promocional vàlid únicament a http://www.okaidi.com/)

¿Quins són els mitjans de pagament?

Els mitjans de pagament són els vigents a les botigues Okaidi. OKAIDI es reserva el dret de negar-se a processar una sol·licitud de reserva si l’adreça de l’Internauta no es considera fiable (exemple, error de codi postal), si existeix un litigi anterior o en curs en el pagament, o si la reserva implica més de 5 (cinc) articles reservats simultàniament.

Prova de reserva / Pagament

Excepte prova contrària, els registres informàtics d’Okaïdi, conservats en condicions de seguretat, són la prova del conjunt de les transaccions trameses entre OKAIDI i l’Internauta amb motiu del Servei. De conformitat amb la reglamentació, Okaïdi procedeix a arxivar les sol·licituds de reserva en un suport fiable. L’Internauta podrà tenir-hi accés posant-se en contacte amb el servei client de la marca. Es recomana a l’Internauta conservar el correu electrònic i l’sms de validació de la seva reserva.

ARTICLE 2: DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES

Les ofertes de productes i de preus són vàlides tant de temps com són visibles en el Lloc web, excepte en operacions especials la durada de validesa de la qual s’especifica al Lloc web. Es convida l’Internauta a consultar la disponibilitat dels articles venuts a la botiga durant les primeres etapes de la reserva. La disponibilitat en stock dels productes té en compte els stocks de cada botiga en una llista proposada pel servei. L’Internauta escull una d'aquestes botigues per reservar el seu producte. Tanmateix, es comprèn que aquesta disponibilitat es dona a títol indicatiu, podent-se vendre els articles entre el moment en el qual l’Internauta finalitza una sol·licitud de reserva i la validació d’aquesta reserva per part de la botiga. En cas de reserva de diversos productes, si un dels productes no està disponible, la botiga procedirà a reservar tots els productes disponibles. Si ho desitja, l’Internauta també pot optar per l’anul·lació de la seva reserva relativa als productes que no estan disponibles o inclús per l’anul·lació total de la seva reserva, prèvia notificació a la botiga encarregada de la reserva (fent clic al botó “anul·lar” als correus electrònics rebuts, o utilitzant el número de telèfon indicat al correu electrònic de confirmació de la reserva).

ARTICLE 3: MODALITATS DE RESERVA

Els productes solament es poden reservar a les botigues de la marca presentades al Servei. La reserva és gratuïta i sense cap obligació de compra a la botiga. L’Internauta pot reservar tants productes com desitgi, es precisa que la quantitat reservada d’un mateix producte es limiti a 1 (1 sol producte d’una mateixa referència color/talla). Els horaris d’obertura es poden consultar a títol indicatiu al lloc web. La botiga es compromet, a partir de la sol·licitud de reserva de l’Internauta efectuada en el Lloc web a tenir en compte la seva sol·licitud en el termini indicat durant el procés de reserva i segons els horaris i dies d’obertura de la botiga (excepte període de dies festius i no laborals) Es tindrà en compte enviant un correu electrònic (que pot anar acompanyat d’un sms) de confirmació parcial o total de la reserva per part de la botiga en funció de la disponibilitat dels productes. El termini de resposta a la sol·licitud de reserva indicada es donarà a títol indicatiu i no és en cap cas contractual. Per tant, l’Internauta reconeix que aquest termini pot ser que no es tingui (a més a més de l’anterior), especialment en cas de problemes en la reserva efectuada per l’Internauta, impedint que es tingui en compte aquesta última per part de la botiga. Des de la recepció del correu electrònic (que pot estar acompanyat d’un sms) de confirmació enviat per la botiga, els productes es reservaran durant el termini esmentat a l’Internauta anteriorment en el procés de reserva. La data i l’hora límit de la retirada de la reserva també es detallaran en aquest correu electrònic enviat (que pot anar acompanyat d’un sms). Aleshores l’Internauta podrà aleshores retirar els productes, a la botiga, seleccionada durant la seva reserva al Lloc web i això, tenint en compte els horaris en els quals està oberta aquesta botiga.

Anullació de la reserva / rebuig dels productes que conformen la reserva

En ser la reserva gratuïta i sense cap obligació de compra a la botiga, l’Internauta és lliure de no procedir a la compra de productes reservats si aquests no li convenen una vegada s’ha desplaçat a la botiga. A més, l’Internauta és lliure d’anul·lar la seva reserva així que rebi el correu electrònic confirmant la seva sol·licitud de reserva, fent clic al botó “Anul·lar la meva reserva”. En cas d’anul·lació de la reserva per part de l’Internauta, els equips de venda de la botiga en qüestió tornaran a posar la mercaderia a la venda en els prestatges. Es precisa que OKAIDI es reserva el dret d’anul·lar les e-reserves d’un Internauta que abusaria d'aquest servei, especialment, no presentant-se a la botiga per recuperar i pagar la seva comanda e-reserva de manera abusiva.

ARTICLE 4: RESPONSABILITATS

OKAIDI no es farà responsable en cas d’incompliment d’una de les obligacions contractuals que es deriven d’un cas fortuït (problemes informàtics, tècnics...) o d’un cas de força major com el definit per la jurisprudència francesa. En cap cas, Okaïdi no es fa responsable de les pèrdues, beneficis, pèrdues comercials, pèrdues de dades o pèrdua de guanys o qualsevol altre dany indirecte o que no era previsible especialment en el moment de l’ús del Lloc web o de la sol·licitud de reserva feta per part de l’Internauta. Finalment, OKAIDI no es responsabilitza de tots els danys inherents a l’ús de la xarxa internet (tall, virus...).

ARTICLE 5: COMPROMISOS DE L’USUARI

Es recorda expressament que el Servei no implica cap obligació de compra per part de l’Internauta. Tanmateix, després de la confirmació de la reserva per part de la botiga mitjançant un correu electrònic i un sms, s’ha convidat a l’Internauta a desplaçar-se a aquesta botiga, i a informar a un venedor de la botiga o, per defecte, a anul·lar la reserva tan aviat com sigui possible, i això abans que caduqui el termini de la reserva. Si no s’ha anul·lat la seva reserva, el fet que l’Internauta no hagi previngut a la marca pot constituir un incompliment de les presents disposicions contractuals.

ARTICLE 6: PROTECCIÓ DE LES DADES PERSONALS

Destinataris de les dades

La informació de caràcter personal es destina exclusivament i conserva per part d’Okaïdi i del subministrador del servei d’e-reserva.

Categories de dades personals recollides

• Definició Una Dada personal és qualsevol informació relativa a una persona física, o a una persona física que visita el Lloc web, que permet directament o indirectament la seva identificació.
• OKAIDI és responsable del tractament de les seves dades personals i contracta un subministrador, un subcontratista de les seves dades, que posi en marxa el Servei.
• OKAIDI recull les Dades de les persones físiques de més de 15 anys i es reserva el dret, de suprimir immediatament qualsevol compte de client i/o anul·lar qualsevol demanda en curs si es comprovés que la persona en qüestió té l'edat de menys de 15 anys.

Durant la creació d’una sol·licitud (per exemple, una sol·licitud de reserva), es recullen especialment les Dades següents:

• Cognom
• Nom
• Adreça correu electrònic
• Número de telèfon mòbil
• Acceptació de les presents CGU (obligatori)
• Acceptació de rebre comunicacions procedents d’OKAIDI (opt-in facultatiu)

Finalitats del tractament

Tota la informació nominativa recollida per part de l’Internauta és necessària per al processament de la sol·licitud efectuada per part de l’Internauta, objecte de les presents condicions generals. La falta d’informació d’aquestes dades per part de l’Internauta comporta la impossibilitat per OKAIDI de processar la sol·licitud. Les dades tècniques recollides automàticament (cookies...) s'empren per a finalitats tècniques i estadístiques, en el marc de l'administració del Lloc web. En cas d’inscripció al Lloc web, les dades guardades es podran utilitzar perquè OKAIDI comuniqui a l’Internauta diverses informacions, especialment comercials (newsletters, etc.). L’enviament de correus electrònics i/o sms de prospecció directa es sotmet al consentiment previ de l’Internauta. D’altra banda, s’ha informat l’Internauta que el processament de dades efectuat per OKAIDI és consolidat i comú per a les diferents marques de la comunitat IDKIDS) utilitzant els Serveis. A més a més, s’ha informat l’internauta que en cas d’incompliment dels compromisos previstos a l’article 6 anterior, les dades personals d'aquest últim podran ser objecte d’un processament específic relacionat amb les incidències dels usuaris. El fitxer de processament d’incidents d’usuaris és també un fitxer comú de dades entre el conjunt de les marques i les marques que empren el servei. En conseqüència, a l’usuari que no hagi respectat els compromisos esmentats a l'article 5 se li podrà denegar l’ús dels Serveis, per (i) una durada limitada a 2 setmanes per al primer incident, al cap d’1 mes per al segon incident i (ii) en totes les marques que usen els Serveis.

Dret d’oposició de modificació, de rectificació, de supressió, de portabilitat d’accés

OKAIDI es compromet a protegir les dades personals que impliquen l’Internauta De conformitat amb la Llei informàtica i de les llibertats vigent del 6/01/1978 modificada, i del Reglament núm. 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell del 27 d'abril de 2016 sobre la protecció de les persones físiques respecte al processament de les dades amb caràcter personal i la lliure circulació d'aquestes dades. . L’Internauta disposa d’un dret d'accés, de modificació, de rectificació, de supressió, d’oposició, de portabilitat, i de limitació, de les dades que el concerneixen adreçant una carta a OKAIDI (Okaidi - 162 boulevard de Fourmies 59100 ROUBAIX). Per a més informació, consulta la política de confidencialitat d’OKAIDI.

ARTICLE 7: DRET APLICABLE

Les presents condicions generals de venda estan sotmeses a la llei francesa.

Qualsevol disputa que pugui sorgir entre les parts amb motiu de la formació, de la interpretació, de l'execució i/o de la finalització de les presents serà, a falta d’un acord amistós, de la competència exclusiva del Tribunal de Comerç de Lille Metròpolis.

ARTICLE 8: PROPIETAT INTEL·LECTUAL

Tots els continguts publicats en el Lloc web (accessibles directament o indirectament) són la propietat dels seus actors respectius i es posen a disposició de l’Internauta per a una simple consulta. Totes aquestes publicacions es protegeixen amb els drets d'autor. La presentació i cadascun dels elements, incloses les marques, logos i noms del domini, apareixen en el Lloc web, estan protegides per les lleis vigents sobre la propietat intel·lectual, i pertanyen a Okaïdi o són objecte d’una autorització d’ús. Cap element que compon el Lloc web pot ser copiat, reproduït, modificat, reeditat, carregat, tergiversat, transmès o distribuït de qualsevol manera, amb el suport que sigui, de forma parcial o integral. Qualsevol representació total o parcial del Lloc web pel procediment que sigui està prohibida i constituiria una infracció sancionada pels articles L.335-2 i següents del Codi de la propietat intel·lectual. Okaïdi es reserva el dret de perseguir qualsevol acte d’infracció dels seus drets de propietat intel·lectual. Solament es permet la còpia privada per a un ús personal, privat i no comercial. Solament es permet la còpia privada per a un ús personal, privat i no comercial.